“出问题不可怕，可怕的是出了问题没有解决方案。” 出现问题后，网易却迟迟没有给出解决方法。游戏官方论坛也一直没有官方人员给出正面解答，只是闪烁其词的发了几条没有意义的微博。这是网民们对网易此次的最大不满。

网易代理的国服《魔兽世界：大地的裂变》12日下午凌晨正式上线，但令网易没有意料到的是，上线之日竟然成为《魔兽世界：大地的裂变》玩家们的流失之日，今日有媒体报道称，《魔兽世界：大地的裂变》上线两天因故障导致无法正常运行，或令网易损失百万。

上线当天，《魔兽世界：大地的裂变》就令玩家们叫苦不迭，众多玩家就大面积遇到客户端更新与安装等错误，根本无法运行。此状况持续了近乎一天，众多玩家被折磨得痛苦不堪。即使在事故发生后的几小时，按照网易所提供的解决方案依然没有改善，一些网民下载补丁后会安装多半会卡在99%进程上无法继续，有些人则是通过下载器无法取得网络连接，更新安装到12%内存报错。而一位玩家透露说，90%以上的玩家通过游戏本身自带升级系统更新极其慢，更新6G的补丁，大多需要3天左右，很多玩家都直接放弃此类更新方法。

极度失望的玩家们在表达不满，失望的同时，表示“伤不起”，不愿意再玩此游戏了。一位游戏玩家对网易在解决处理此事故中的表现更是忍无可忍，发表声讨网易的抗议书，强力要求网易向游戏玩家们道歉。

在这封题为《联合抗议书》中，这位玩家愤怒地表示网易“欺骗了5年的忠实玩家们”。并呼吁“产品部和测试组可以全体引咎辞职了”。

“出问题不可怕，可怕的是出了问题没有解决方案。” 出现问题后，网易却迟迟没有给出解决方法。游戏官方论坛也一直没有官方人员给出正面解答，只是闪烁其词的发了几条没有意义的微博。这是网民们对网易此次的最大不满。

这位“诚实与专注的普通玩家”向网易喊出了“我们严正要求网易能给我们一个确切、合理、严肃、正式、合情、诚实的答复”。